Всё, что спрашивают до контракта — и после.

Классический B2B-маркетплейс оптимизирован под поток универсальных SKU и комиссию с размещения. RESTOK.PRO построен под промышленное снабжение — где ключевая сложность не в цене, а в допустимости замены по ГОСТ, ТУ и корпоративным регламентам приёмки.

• →Каталог и словари написаны под промышленные категории: ТПА, трубная продукция, КИПиА, РТИ, спецодежда, метизы, электрика и т.д.
• →ИИ-подбор аналогов обосновывает каждую замену ссылкой на нормативный документ, а не «похоже по названию».
• →Сделка сопровождается эскроу, верификацией продавца и арбитражом — это не «доска объявлений».
• →Есть корпоративный контур для холдинга: внутренний оборот между ДЗО без выхода на открытый рынок.

Подходит: крупным промышленным холдингам (нефтегаз, металлургия, химия, энергетика, транспорт), производственным предприятиям с разветвлённой структурой ДЗО, независимым дилерам промышленной продукции, нефтесервисным компаниям.

Не подходит: розничным магазинам, продавцам офисной канцелярии, дистрибьюторам FMCG — для них есть десятки универсальных площадок, которые справятся лучше и дешевле.

Если ваш типичный чек — миллионы рублей, а критерий выбора — «прошло ли по ТУ», вы в правильном месте.

На текущий момент команда работает с 10+ промышленными активами — дочерними обществами и производственными предприятиями. В приоритетных отраслях:

• →Нефтегаз и нефтесервис — исторически ядро компетенции основателя.
• →Металлургия и горнодобыча — корпоративный контур для групп предприятий.
• →Химия и нефтехимия — подбор аналогов по ГОСТ и регламентам приёмки.
• →Энергетика и генерация — работа со справочниками КИПиА и электротехники.

Машиностроение и транспорт — в дорожной карте расширения.

Базовый нормализованный справочник покрывает сотни тысяч промышленных позиций в 18 категориях. Карточки формируются по триплету: нормативный документ (ГОСТ / ТУ / ОСТ / DIN / ISO) + параметрический профиль + корпоративный артикул.

При подключении клиента его собственный справочник матчится к нашему за 3–7 рабочих дней, и с момента матчинга все позиции клиента получают ИИ-подбор аналогов.

Веб-интерфейс через современные браузеры: Яндекс Браузер, Хром, Firefox, Сафари. Для мобильного доступа есть адаптивная версия и отдельное приложение для руководителей и закупщиков «в полях» (iOS / Android).

Все функции ИИ-поиска, формирования заявок, подписания сделок и выгрузки отчётов доступны и в мобильной версии.

Да. Тариф «Старт» — бесплатный: можно создать учётную запись, разместить базовый каталог и протестировать ИИ-подбор аналогов и оформление сделки без абонентской платы.

Для холдингов предусмотрен отдельный пилот: внедряем один контур с двумя ДЗО на 60–90 дней и по итогам принимаем решение о масштабировании.

Маркетплейс зарабатывает на потоке — размещении, продвижении, платных карточках. Платформа зарабатывает на защите сделки — эскроу, верификации, страховании и арбитраже.

У нас нет платного продвижения карточек и «VIP-лотов наверху списка». Поиск всегда объективен и определяется нормативными параметрами, а не тем, кто заплатил больше.

Платформа создана ООО «КорпСервис» — компанией, собранной вокруг основателя с 20+ годами опыта на руководящих позициях в материально-техническом обеспечении крупных промышленных активов. Идея сформулирована в 2023 году, техническая реализация начата в 2025-м, в 2026-м идёт пилотное внедрение на реальных контрагентах.

Подробная хронология и команда описаны на странице «О платформе».

Платформа работает на связке двух моделей:

• →Старшая модель — открытая языковая архитектура последнего поколения, работающая в связке с промышленным корпусом платформы: каталоги, ГОСТ/ТУ, инженерные словари и размеченные пары «позиция — аналог». Совместимость аналогов проверяется детерминированными правилами, а не «мнением» нейросети.
• →Облегчённая модель — работает на простых задачах (поиск, классификация, уточнения). Быстрее, дешевле, без потери качества для типовых операций.

По умолчанию обработка идёт на серверах внутри периметра РФ (локальные модели, эмбеддинги bge-m3). Обезличенные запросы передаются зарубежным ИИ-провайдерам (GLM, КНР; Claude, США) только при явном согласии пользователя — по умолчанию оно отключено. Подробнее — п. 4 Политики конфиденциальности.

Нет. Запросы и ответы клиента видны только его сотрудникам и не попадают в обучающую выборку. У нас жёсткая изоляция заказчиков — между контрагентами нет перекрёстного обучения.

Общие улучшения модели ведутся на публичных нормативных источниках (ГОСТ, ТУ, открытые каталоги) и на собственном размеченном корпусе команды. Данные клиентов туда не попадают ни при каких обстоятельствах.

Все серверы, на которых работает платформа — хранение каталогов, векторных представлений, журналов запросов, документооборота по сделкам — физически расположены в дата-центрах на территории РФ, сертифицированных по требованиям 152-ФЗ и 187-ФЗ (объекты КИИ).

По умолчанию трансграничной передачи нет — обработка идёт в контуре РФ. Передача обезличенных запросов зарубежным ИИ возможна только при явном согласии пользователя (по умолчанию отключено), при этом имя, email, телефон и реквизиты компании не передаются. Подробнее — п. 4 Политики конфиденциальности.

Качество подбора мы измеряем на внутреннем наборе реальных промышленных запросов: каждый предложенный аналог проходит детерминированные инженерные проверки (диаметр, давление, присоединение, семья стандартов). Точность даёт отраслевая разметка — реальные пары «позиция — аналог», отмеченные ошибочные замены и закодированные правила ГОСТ/ТУ.

Мы сознательно не публикуем усреднённый «процент точности»: он сильно зависит от номенклатуры и категории. Конкретные метрики на вашем каталоге показываем на пилоте.

Нет, и мы сознательно его так не строим. Автоматический подбор аналогов без человека — это прямой риск остановки объекта: одна ошибочная замена арматуры на высоком давлении может стоить больше, чем годовая экономия от автоматизации.

Наш ИИ делает три вещи:

• →Предлагает версии с обоснованием по нормативному документу.
• →Подсвечивает риски замены — «другой класс давления», «другой материал уплотнения», «нестандартное исполнение».
• →Оставляет финальное решение за специалистом МТО.

И так, и так. Сначала срабатывает поиск по структурированным полям — артикул, производитель, нормативный документ. Если точного совпадения нет, включается семантический поиск по параметрическому профилю: материал, тип соединения, номинальный диаметр, класс давления, климатическое исполнение и т.д.

Результаты ранжируются по совокупности: близость по параметрам, наличие у верифицированных продавцов, срок поставки, корпоративные ограничения клиента.

Каждый ответ содержит обоснование и уверенность модели. На сомнительных заменах система явно отказывается давать рекомендацию и предлагает эскалировать специалисту.

Если специалист отметил подбор ошибочным, это попадает в обратную связь — не для обучения на ваших данных, а для ручной проверки нашими отраслевыми экспертами и обновления общих правил замены.

Комиссия — 8% от суммы сделки. Платит покупатель сверху: продавец получает 100% стоимости товара. Внутрихолдинговые перемещения между дочерними обществами — 0% (оплачивается только логистика).

Что входит в комиссию: юридическая защита сделки, арбитраж, служба поддержки, верификация контрагентов, работа ИИ-сервисов.

Нет. Эскроу, страхование сделки и факторинг — это отдельные затраты, которые платятся напрямую банкам и страховщикам-партнёрам.

• →Эскроу — по тарифу банка; фиксируется в смете сделки до подписания.
• →Страхование — по тарифу страховщика (зависит от категории груза и маршрута); оформляется при заказе доставки.
• →Факторинг — услуга банка-партнёра для продавца, ставка определяется банком индивидуально и к комиссии платформы отношения не имеет.

Мы показываем итоговую смету сделки в одном окне до подписания — никаких скрытых платежей.

Эскроу — это условное удержание денег покупателя до исполнения обязательств продавцом. Схема:

• →Покупатель перечисляет сумму сделки на эскроу-счёт банка-партнёра.
• →Продавец получает подтверждение и отгружает товар.
• →Покупатель принимает товар по акту (или аргументирует претензию).
• →Банк автоматически раскрывает эскроу в пользу продавца после приёмки.

В случае спора сделка переходит в модуль арбитража — документы, переписка, параметры приёмки уже внутри платформы, ничего не нужно собирать вручную.

Комиссию 8% платит покупатель — сверх стоимости товара. Продавец получает 100% цены предложения. В карточке товара вы видите цену продавца; комиссия рассчитывается сверху и показывается отдельной строкой в смете сделки до подписания.

Внутрихолдинговые перемещения между дочерними обществами проходят без комиссии платформы (0%).

Базовая комиссия единая — 8% от суммы сделки, одинаковая для всех: ставок, зависящих от объёма сделки, у нас нет. Для крупных корпоративных клиентов индивидуальные коммерческие условия обсуждаются в рамочном договоре.

Если покупатель отказывается подписывать акт приёмки в пользу раскрытия эскроу, автоматически запускается модуль арбитража. Он работает по регламенту, утверждённому в пользовательском соглашении:

• →Первые 3 рабочих дня — переговоры сторон внутри чата сделки.
• →Если соглашения нет — эскалация арбитру платформы с полным пакетом документов.
• →Решение арбитра — основание для частичного или полного возврата эскроу.

Комиссия при обоснованном возврате возвращается покупателю. Эскроу и страховая премия возвращаются по регламенту банка и страховщика.

Все цены на платформе отображаются с НДС. Комиссия платформы — с НДС. Счета и УПД формируются автоматически, с выделенным НДС по ставке продавца (обычно 20%).

Для компаний на УСН продавец обязан явно указать режим в карточке — платформа формирует документы без НДС в таком случае.

Режим холдинга — это закрытый корпоративный контур внутри платформы, где несколько дочерних обществ одной группы видят внутренние остатки, потребности и неликвиды друг друга, но не выходят на открытый рынок.

Материнская компания получает сводный отчёт по всей группе: где дефицит, где излишки, где возможен внутренний оборот без внешней закупки. По факту — это встроенный бортовой журнал снабжения всей группы.

Технически ограничения нет: контур холдинга рассчитан на группы от 2 до 50+ дочерних обществ. Типовой пилот — одно-два ДЗО на 60–90 дней с последующим масштабированием. Тарификация зависит от количества пользователей и объёма каталога, а не от количества обществ.

По умолчанию — только две стороны сделки и уполномоченные сотрудники головной компании с соответствующей ролью. Настройка видимости гибкая: можно сделать сделку полностью закрытой между двумя ДЗО, либо прозрачной для всего периметра.

Никто за пределами холдинга внутренних сделок не видит. Никогда.

Да, это стандартный сценарий. Система сперва ищет нужную позицию в остатках группы. Если внутри группы её нет — или условия невыгодны — заявка уходит на верифицированных внешних поставщиков. Можно настроить политику: «сначала внутри, потом снаружи», либо «параллельный поиск».

Неликвидные остатки ДЗО автоматически попадают в корпоративную витрину неликвидов. Другие общества видят их первыми — до выхода на внешний рынок. Это сокращает закупку «с нуля» там, где позиция уже лежит на другом складе группы.

Если внутренний оборот не состоялся в течение заданного срока (обычно 60–90 дней), позиция публикуется во внешней витрине — но уже с отметкой «одобрено к продаже материнской компанией».

Типовая дорожная карта:

• →Неделя 1–2 — выгрузка и матчинг справочника клиента к нашему нормализованному каталогу.
• →Неделя 2–3 — настройка пользователей, ролей, корпоративных правил, лимитов.
• →Неделя 3–4 — интеграция с учётной системой (1С, SAP, внутренние ИСУП), тестовые сделки.
• →С 5-й недели — промышленная эксплуатация.

Для холдингов первая волна — один-два ДЗО — занимает 4–6 недель. Дальше каждое новое общество подключается за 1–2 недели.

Да. Есть готовые коннекторы к «1С:ERP», «1С:УПП», «1С:Управление холдингом». По стандартным сценариям синхронизируются:

• →Справочники номенклатуры, контрагентов, договоров.
• →Потребности и заявки на закупку.
• →Документы сделки — счёт, УПД, акт приёмки.
• →Складские остатки и статусы позиций (неликвид / основной / резерв).

С SAP есть рабочая интеграция через шину обмена (MQ или REST, по выбору). С Oracle E-Business Suite и собственными корпоративными ИСУП — через API платформы (REST/JSON, документация открыта). Если стек нестандартный — подключаем адаптер за 2–3 недели работы наших инженеров.

Платформа полностью self-hosted и работает в российском контуре — без зависимости от зарубежных облаков. Для клиентов с повышенными требованиями индивидуально обсуждаем:

• →Частное облако — выделенный контур в нашем защищённом дата-центре.
• →Выделенный контур — отдельная инсталляция платформы под клиента с обновлениями по расписанию.
• →Гибридные схемы — состав и границы контуров определяются на этапе проектирования пилота.

Варианты выделенного контура тарифицируются индивидуально — свяжитесь с отделом продаж.

Нет. Платформа настраивается под действующие регламенты клиента: пороги согласования, обязательные тендеры, лимиты на одиночную закупку, перечень предпочтительных поставщиков, правила приёмки. Всё это — параметры, а не «хардкод».

Если в процессе внедрения становится ясно, что регламент устарел — помогаем сформулировать обновления, но не заставляем. Это решение заказчика.

В рамках внедрения — нашими. Стандартный пакет: вводный воркшоп для руководителей (2 часа), обучение ключевых пользователей (1 день очно или 2 дня онлайн), обучение администраторов (2 дня).

Дополнительно — база знаний, обучающие видео и регулярные вебинары по новым функциям. Для энтерпрайз-клиентов — выделенный тренер на первые 3 месяца.

Да. Платформа:

• →Обрабатывает персональные данные на территории РФ (152-ФЗ); оператор ПДн — ООО «КорпСервис Консалтинг» (реквизиты и регистрационные данные — в Политике конфиденциальности, п. 9).
• →Построена с учётом требований к защите объектов критической информационной инфраструктуры (187-ФЗ).
• →По умолчанию обрабатывает данные в российском ИИ-контуре; трансграничная передача обезличенных запросов — только при явном согласии пользователя.

Детали обработки и перечень привлечённых обработчиков — в Политике конфиденциальности (пп. 3–4, 7, 9).

Поддерживаются все крупные операторы электронного документооборота: Диадок, СБИС, Контур, Такском и другие — через роуминг. Подписание сделок — квалифицированной электронной подписью (КЭП) с использованием КриптоПро или VipNet CSP.

Для закрытых корпоративных контуров возможна интеграция с внутренней системой ЭДО клиента.

Сторонами договора купли-продажи всегда являются продавец и покупатель. Платформа не является стороной сделки и не становится собственником товара.

Платформа выступает посредником по организации сделки и оператором расчётов через эскроу, что закреплено отдельным агентским договором. Это важно для корректного налогового и бухгалтерского учёта на стороне клиента.

RESTOK.PRO не является торговой площадкой по 44-ФЗ и 223-ФЗ, закупки через платформу не относятся к регулируемым. Платформа предназначена для внутрикорпоративного оборота и закупок на открытом коммерческом рынке.

Для компаний, работающих по 223-ФЗ, есть отдельный сценарий: подбор и верификация аналогов на платформе с последующей формализацией сделки в регламентированном порядке на торговой площадке заказчика.

С каждым клиентом подписывается NDA и соглашение о неразглашении коммерческой тайны. В самой платформе:

• →Контент и переписка по сделке изолированы между контрагентами.
• →Журналы доступа ведутся для каждого пользователя, с детальной отчётностью для службы безопасности клиента.
• →Данные, помеченные как «коммерческая тайна», не попадают в общие аналитические отчёты платформы.

Время реакции фиксируется в SLA договора и подтверждается ежемесячным отчётом.

На тарифах «Бизнес» и «Холдинг» — да. Выделенный менеджер сопровождает клиента от внедрения до промышленной эксплуатации, следит за утилизацией, предлагает оптимизации и собирает обратную связь по новым функциям платформы.

Целевой показатель доступности (целевой SLA) — 99,9% в рамках рабочего времени (8:00–22:00 МСК, Пн–Вс), с планируемыми техническими окнами по ночам.

Для тарифа «Холдинг» целевой уровень и время реакции фиксируются в SLA договора — параметры приведены в таблице выше.

Платформа работает в режиме непрерывной поставки: минорные релизы — еженедельно, крупные функциональные блоки — раз в квартал. Дорожная карта на полгода вперёд доступна клиентам в личном кабинете с возможностью голосовать за приоритеты.

Все изменения публикуются в журнале релизов с датой, описанием и инструкцией — ничего «молча» не меняется.