Заказы
Оформление заказа
От корзины до оплаты: как устроена сделка на платформе.
Заказ оформляется из карточки лота или черновика ассистента. До оплаты продавец анонимен — вы видите характеристики, цену, документы качества и регион склада. Комиссия платформы 8% добавляется к стоимости товара и видна до подтверждения.
- Выберите количество и способ доставки (расчёт по четырём перевозчикам).
- Проверьте состав: товар + доставка + комиссия 8% — без скрытых платежей.
- Подтвердите заказ — у вас 30 минут на оплату, затем бронь снимается.
- Оплатите через банк-партнёр — средства блокируются на эскроу, не уходя продавцу.
После оплаты раскрывается продавец, и у него есть 24 часа на подтверждение заказа и 3 дня на отгрузку — иначе автоматическая отмена с возвратом денег.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — отвечаем в рабочий день, сложные вопросы разбирает профильный специалист.
Написать в поддержку
